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SIRIUS est un service offrant 120 stations de radio satellite consacrées à la musique de qualité numérique, aux sports, à l'actualité et au divertissement, quand et où vous voulez. Grâce à trois satellites en haute orbite au-dessus de l'Amérique du Nord, nous diffusons 120 stations de radio satellite aux auditeurs de partout au Canada. SIRIUS livre la meilleure musique sans pub de pratiquement tous les genres, plus des douzaines d'autres stations de sports, nouvelles, causerie et divertissement. Consultez la liste complète des stations SIRIUS contenue dans notre guide des stations.
SIRIUS est unique en ce sens qu'elle est fidèle aux artistes et à leur musique en diffusant sans aucune publicité. Par conséquent, contrairement à la radio conventionnelle, toutes nos stations de musique originale diffusent sans aucune pub - toujours! SIRIUS offre aussi une programmation originale - nous ne faisons pas de radio recyclée. Nos stations de musique originale font tourner les chansons de tous les artistes, des plus populaires aux plus obscurs, et tout entre les deux. Du Metal pur et dur aux émissions parlées, de la Pop Bubble-Gum au Jazz classique - nous avons de tout, et encore plus. Et si vous recherchez une expérience plus intime, nous diffusons depuis notre studio national des centaines d'entrevues et performances exclusives en direct que vous n'entendrez nulle part ailleurs. Nous nous sommes associés à des équipes de médias canadiennes et américaines pour vous offrir des stations de la CBC, The Weather Network, CNN, CNBC, ESPN et plus encore. Consultez notre guide des stations.
« SIRIUS » est l'étoile la plus brillante de la constellation du Grand Chien et de l'hémisphère nord. Elle doit son nom au dieu égyptien Osiris, représenté par le pictogramme du chien, d'où le nom plus familier de SIRIUS : « l'étoile du chien ».
Comme les compagnies ont fusionné aux États-Unis, bon nombre de stations programmées aux États-Unis sont désormais disponibles sur les deux plateformes de radio satellite. Comme elles sont écoutées par les auditeurs sur les deux systèmes, les DJ et les programmateurs de stations les mentionnent toutes les deux. Au Canada, SIRIUS est indépendante et seuls les auditeurs de SIRIUS peuvent capter les stations réalisées au Canada, incluant Bande à part, Première Plus, Énergie2 et Sports Extra.
Pour la voiture, vous pouvez acheter un véhicule offrant SIRIUS en équipement de série ou comme équipement installé à l'usine – veuillez consulter notre liste des fabricants. Si vous voulez profiter de SIRIUS dans votre voiture actuelle, demandez au concessionnaire s'il existe une trousse d'installation SIRIUS par le concessionnaire pour votre véhicule. Pour la maison, plusieurs syntonisateurs résidentiels sont disponibles. Pour plusieurs endroits, vous pouvez apporter SIRIUS de la voiture à la maison, au bureau, dans le bateau et plus grâce à nos systèmes prêts à l'emploi. Lorsque combinés à une trousse de raccordement ou une trousse pour la maison, on peut les utiliser pratiquement n'importe où. Nos systèmes portables peuvent être utilisés avec un casque d'écoute comme tout lecteur de musique numérique et comportent des trousses de raccordement pour la maison ou la voiture.
Vous pouvez acheter l'équipement SIRIUS chez la plupart des grands détaillants de produits électroniques et dans notre boutique en ligne.
SIRIUS rejoint pratiquement tous les conducteurs canadiens. Grâce à nos trois satellites en orbite haute, les Canadiens d'un océan à l'autre et loin dans le nord peuvent profiter de nos stations de musique, actualités, sports, tribunes libres et divertissement de qualité numérique. Les satellites de SIRIUS à orbite géosynchrone sont davantage situés directement au-dessus de l'Amérique du Nord par rapport aux satellites en orbite stationnaire au-dessus de l'équateur. On obtient ainsi un « angle de visée » supérieur ainsi qu'une meilleure réception dans les endroits encombrés de hauts immeubles. Et dans les plus grandes villes où les nombreux immeubles en hauteur peuvent périodiquement gêner la transmission des satellites, des répéteurs « terrestres » amplifient le signal.
SIRIUS ne vous empêchera pas d'écouter vos stations de radio AM/FM locales ; toutes nos radios prêts à l'emploi fonctionnent avec votre radio existante sans aucune installation complexe.
Oui, SIRIUS est installée en usine dans bon nombre des véhicules de nos partenaires. SIRIUS est aussi disponible en option d'usine ou d'option installée par le concessionnaire. Lisez notre section automobile pour voir la liste complète des véhicules offerts avec SIRIUS.
Vous pouvez choisir parmi quelques options : si vous décidez qu'il est préférable d'intégrer complètement votre radio satellite à votre radio d'auto existante, vous aurez besoin d'un abonnement distinct pour chaque véhicule. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez ajouter jusqu'à 3 radios additionnelles pour seulement 9,99 $ par mois et enregistrer tous vos abonnements dans un seul compte et recevoir une seule facture. Si vous décidez qu'une radio prêts à l'emploi ou portable portables vous convient mieux, vous pouvez facilement la déplacer d'un véhicule à l'autre et de la voiture à la maison.
Si vous avez acheté une voiture et que la radio indique « PRÊT POUR SIRIUS », cela signifie que vous pouvez raccorder une radio satellite SIRIUS à la radio.
Renseignez-vous auprès du représentant de votre concessionnaire.
Si votre auto ne dispose pas d'une radio SIRIUS installée à l'usine, les radios prêts à l'emploi et href="/fr/products/product_list.aspx?cat=portable">portables permettent de déplacer SIRIUS de la voiture à la maison, au chalet ou au bateau, n'importe où en Amérique du Nord. Vous pouvez aussi communiquer avec votre concessionnaire pour savoir s'il existe une trousse d'installation par le concessionnaire SIRIUS pour votre véhicule.
Si vous avez récemment acheté un véhicule équipé d'une radio XM, vous pouvez tout de même obtenir SIRIUS. Votre première option consiste à acheter une radio prêts à l'emploi ou href="/en/products/product_list.aspx?cat=portable">portables. Renseignez-vous auprès de votre concessionnaire ou installateur de radio d'auto pour connaître les détails concernant une installation professionnelle. Votre second choix consiste à acheter un récepteur SIRIUS Connect conçu pour votre fabricant automobile particulier.
Si vous ignorez si votre voiture est équipée d'une radio SIRIUS, renseignez-vous auprès de votre concessionnaire. Si vous appuyez sur le bouton « satellite » de la radio et voyez un numéro à 12 chiffres, appelez SIRIUS Canada au 1-888-539-7474 pour faire activer votre radio.
Obtenez la meilleure musique sans publicité pour votre entreprise. Grâce à SIRIUS Entreprise, vous éviterez les problèmes de contrats de longue durée, n'aurez pas à acheter d'équipement coûteux et ne paierez pas de frais d'installation dispendieux.
Oui, nos systèmes prêts à l'emploi permettent d'écouter SIRIUS pratiquement partout où vous allez : à la maison, dans l'auto, dans le bateau ou le camion et plus encore. Lisez plus sur nos radios prêtes à l'emploi.
Si vous possédez une radio de véhicule, vous pouvez retirer votre radio SIRIUS de l'ancienne voiture et l'installer dans la nouvelle. Les radios prêts à l'emploi ou href="/en/products/product_list.aspx?cat=portable">portables radios peuvent être déplacées en réinstallant la trousse de raccordement d'auto dans la voiture neuve.
Une fois votre radio SIRIUS installée et programmée. Activez votre service en appelant le Service à la clientèle au 1-888-539-SIRIUS (7474) ou activez en ligne. Choisissez simplement votre plan et commencez à écouter. De plus, payez seulement 7,99 $ par mois pour activer jusqu'à 3 autres radios additionnelles. Vous aurez besoin de votre code ESN à 12 chiffres et devrez allumer votre radio quand vous activez.
Il faut peut-être que SIRIUS vous retourne le signal. Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle SIRIUS au 1-888-539-SIRIUS (7474).
Nous comptons sur un important réseau de répéteurs terrestres (tours qui rediffusent notre signal de satellite pour aider à procurer une couverture maximale) dans bien des régions métropolitaines, des facteurs comme les micro-ondes et les obstacles physiques (ponts et tunnels) peuvent quand même perturber temporairement la réception de votre radio. Ce problème est en grande partie éliminé par la répétition de quatre secondes créée par les légers retards de diffusion entre nos trois satellites en haute orbite au-dessus de l'Amérique du Nord. De plus, SIRIUS dispose d'un important réseau terrestre de répéteurs, qui rediffusent notre signal dans les régions très peuplées. Lisez nos conseils sur l'antenne résidentielle ou conseils d'installation dans un véhiculepour obtenir la meilleure réception possible.
SIRIUS ne peut contrôler d'aucune façon le fonctionnement de votre radio. Si vous éprouvez des problèmes techniques, nous vous suggérons de communiquer avec le fabriquant du matériel ou de consulter votre guide de l'utilisateur.
Si vous avez acheté un véhicule équipé d'une radio satellite SIRIUS installée à l'usine ou par le concessionnaire, la SIRIUS est protégée par la garantie standard du véhicule. Si vous possédez une radio prête à l'emploi, la radio SIRIUS est protégée par une garantie de fabricant d'un an.
Communiquez avec le Service à la clientèle SIRIUS en remplissant ce formulaire ou en appelant au 1-888-539-SIRIUS (7474).
Visitez la boutique SIRIUS et suivez ces 5 étapes pour acheter une radio en ligne 1. Choisir les articles - choisissez une radio et placez-la dans votre panier. 2. Expédier à - entrez l'adresse d'expédition 3. Mode d'expédition - choisissez entre ordinaire et express (terrestre) (1 à 2 jours) 4. Passer en revue et payer - passez votre commande en revue, choisissez le mode de paiement et soumettez votre commande 5. Reçu - Confirmation de votre commande.
Vous pouvez payer par American Express, MasterCard ou VISA. Pour votre protection, nous utilisons une technologie sécurisée pour traiter les paiements en ligne.
Si vous recevez ce message d'erreur, revérifiez l'information suivante :
1) Assurez-vous que le numéro de carte de crédit entré est exact.
2) Assurez-vous que la date d'expiration de la carte de crédit est exacte et que votre carte n'est pas expirée.
3) Assurez-vous que le numéro CSC (code de sécurité de carte) est exact.
4) Assurez-vous que l'adresse de facturation utilisée correspond à l'adresse de facturation de la carte de crédit.
Nous n'offrons pas présentement de certificats-cadeaux. Les cartes-cadeaux d'abonnement sont disponibles dans le magasin.
Nous ne livrons malheureusement pas à l'extérieur du Canada. Pour les livraisons aux États-Unis, cliquez sur SIRIUS USA.
En vous connectant à votre compte et en consultant l'état de votre commande, vous pouvez revoir votre commande, imprimer des reçus et trouver votre numéro de suivi.
Vous pourrez peut-être changer ou annuler votre commande, selon l'état d'avancement du traitement de la commande. Si vous devez modifier votre commande, appelez le Service à la clientèle au 1-866-476-8287 et donnez votre numéro de commande.
Il arrive que certaines commandes ne soient livrées qu'après environ 3 jours. Une fois votre commande expédiée, le montant de la commande est porté à votre carte de crédit et vous recevez un courriel de suivi. Si vous avez besoin d'aide pour faire le suivi de votre commande, appelez le Service à la clientèle au 1-888-539-7474.
Utilisez l'information de suivi incluse dans votre courriel d'expédition pour faire le suivi de votre paquet jusqu'à la maison ou le bureau.
Quand la commande est passée, une préautorisation de carte de crédit est utilisée pour confirmer que les fonds sont disponibles. Votre compagnie de carte de crédit place la valeur de l'achat en attente et utilise les fonds réservés pour la transaction quand la commande est expédiée. Si la commande n'est pas expédiée dans les 3 jours, les fonds retenus sont libérés et vous disposez de nouveau de ces fonds.
Si vous retournez un article, tous les composants, la documentation, les garanties et l'emballage originaux doivent être dans le même état qu'à la réception.
Vous devez ensuite obtenir un numéro d'autorisation de retour (numéro RA) en appelant au 1-877-634-7597. Vous devez emballer l'article et inclure la copie imprimée du reçu original, que vous avez reçue par courriel, ou le bordereau de marchandise original. Le numéro RA doit être clairement inscrit sur le bordereau de marchandise interne qui accompagne l'article retourné.
Quand tout est prêt, envoyez le ou les articles à :
SIRIUS Radio Satellite
att. Centre de commande et de distribution
470 Hardy Road
Brantford, ON N3V 6T1
Si vous devez échanger votre équipement, appelez le Service à la clientèle au 1-888-539-7474 ou faites-nous parvenir un courriel.
À la page de connexion, choisissez « Oublié mon mot de passe » et suivez les instructions.
N'importe quand. Il suffit de vous connecter à votre Compte de magasin et de cliquer sur « Carnet d'adresses » ou « Changer le mot de passe » pour modifier vos renseignements.
Toutes les stations de musique sans pub offertes en ligne sont les mêmes que celles que les abonnés SIRIUS écoutent par satellite. En raison de certaines restrictions, nous ne pouvons pour l'instant offrir toutes les stations de sports, nouvelles et divertissement en ligne. Une programmation de causerie choisie est offerte.
Pour la meilleure expérience possible, nous recommandons: • PC - Windows 2000, Windows XP, Windows Vista ou supérieur • MAC - OS 9.0 ou supérieur, incluant Mac OS X • Vitesse de connexion – RNIS ou supérieure • Navigateur - Safari 1.0 ou supérieur, Netscape 7, Firefox 1.5 ou supérieur et Internet Explorer 6.0 ou supérieur, AOL version 5.0 ou supérieure • Flash - version 7.0 ou supérieure. Obtenez la plus récente version d' Adobe. • Media Player : Utilisateurs PC : Obtenez la plus récente version de Microsoft - Utilisateurs Mac: Obtenez l'utilitaire Flip4Mac.
Il s'agit des 5 dernières chansons réellement écoutées du début à la fin. Pour que le titre de la chanson et le nom de l'artiste fassent partie des « 5 dernières chansons écoutées », vous devez écouter une chanson depuis le début. Sinon, le lecteur ne peut ajouter la chanson écoutée à la liste.
L'information sur le titre de la chanson et le nom de l'artiste fait partie de la base de données de musique par Windows Media Encoder. Quand ces données arrivent à votre PC, elles sont affichées à l'aide d'une commande ActiveX. Cependant, comme tous les navigateurs Macintosh et de PC autres qu'Internet Explorer ne disposent pas d'ActiveX pour Windows Media Player, cette information ne peut être affichée avec ces navigateurs.
ActiveX est une série de technologies crées par Microsoft pour partager l'information entre différents programmes. La « commande » consiste simplement en l'utilisation d’ActiveX. Dans le cas de sirius.ca, la commande ActiveX partage les données de chanson et d'artiste qui se trouvent dans l'utilitaire Windows Media Player de votre navigateur. Elle ressemble à une applet Java, sauf que les commandes ActiveX disposent d'un accès complet au système d'exploitation Windows seulement—elles NE fonctionnent PAS avec les navigateurs Macintosh et certains navigateurs de PC.
Si vous voyez le message ci-dessus pendant que vous écoutez, téléchargez la plus récente version de Windows Media Player.
En raison du mode de fonctionnement de notre lecteur média, le lecteur doit communiquer avec le serveur chaque fois que vous changez de station.
Une partie du système de sécurité de notre lecteur utilise un système de clés numériques. Ces clés sont valides seulement pendant de courtes périodes. Pour que votre navigateur ne continue de tenter d'utiliser des clés anciennes et invalides, vous devez programmer votre navigateur pour soit mettre les pages en historique de navigation automatiquement ou ne jamais les mettre en historique de navigation.
Pour effectuer cette opération sous Internet Explorer, allez au menu Outils de votre navigateur, cliquez sur Options Internet, puis sur Paramètres, puis choisissez Jamais ou Automatiquement, cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Ceci devrait régler le problème.
Pour différentes raisons :
• Vous n'utilisez pas la version 6.0 ou supérieure de Windows Media Player. Si c'est le cas, visitez le Centre de téléchargement de Microsoft pour télécharger la plus récente version.
• Windows Media Player n'est pas compatible avec tous les navigateurs. Pour écouter SIRIUS en ligne, nous vous recommandons d'utiliser Netscape 6.x ou Internet Explorer 5.5 ou supérieur.
Probablement en raison de l'achalandage réseau.
La pause de téléchargement est fréquente avec tous les services de diffusion Internet en direct. Le plus souvent, la vitesse de la connexion Internet (56K ou moins) ou le trafic Internet excessif sont en cause. Vous pouvez attendre quelques minutes ou syntoniser la station plus tard quand l'achalandage sera réduit.
Ce peut être pour diverses raisons. Nous suggérons :
• Désactivez tous les bloqueurs éclairs (la barre d'outils Google, Norton Internet Security) avant de tenter de lancer le service d'écoute en ligne SIRIUS.
• Téléchargez la plus récente version disponible de Windows Media Player
• Si vous utilisez Real Player de Real Networks, désactivez-le pendant que vous écoutez en ligne
• Videz l'historique de navigation.
Suivez ces étapes : Internet Explorer – Click Tools, puis Internet Options. Cliquez sur l'onglet Général. Recherchez les fichiers Internet temporaires et cliquez sur Supprimer les fichiers. Cliquez sur OK. Cliquez de nouveau sur OK.
Firefox – Cliquez sur Tools, puis sur Options. Choisissez la section Privacy dans le haut de la boîte de dialogue. Cliquez sur le bouton Settings et assurez-vous que Cache est coché. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. Cliquez sur Clear Now.
Safari – Cliquez sur le menu Safari, puis sur Empty Cache.
Votre code utilisateur et votre mot de passe sont utilisés ailleurs et ne peuvent être utilisés qu'à un seul ordinateur à la fois. S'est peut-être produit si vous avez partagé votre information de connexion avec des amis ou des membres de la famille. Chaque radio SIRIUS d'un compte dispose d'un seul code utilisateur d'écoute en ligne. S'il s'agit d'une utilisation non autorisée, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.
Aident à prévenir les fraudes sur notre site Web et permettent d'utiliser les services qui s'y trouvent, sans interruption. C'est ce qu'on appelle CAPTCHA - vous pouvez lire à ce sujet sur wikipedia.org.
Après 90 minutes d'inactivité, le service d'écoute en ligne SIRIUS vous demande de confirmer que vous écoutez toujours. Cliquez sur l'image pour continuer d'écouter sans interruption. Vous ne pouvez le désactiver pour l'instant.
Le lecteur SIRIUS est compatible avec Macintosh et fonctionne avec les plus récentes versions de Safari et Firefox sur Mac OS 9 et Mac OS X. Microsoft ne supporte plus directement la lecture du diffusement en format .WMV sur le Mac ; le développement et le soutien continus ont été assumés par une compagnie appelée Flip4 Mac. Si vous ne disposez pas de la plus récente version de l'utilitaire « Flip4Mac WMV », vous pouvez recevoir le message d'erreur « The playlist format is not recognized ».
Pour déterminer si vous disposez de la plus récente version de « Flip4Mac WMV » (et laquelle), ouvrez System Preferences et choisissez Flip4Mac WMV à la section « Other ». Quand la fenêtre des préférences Flip4Mac est ouverte, choisissez l'onglet « Update » et repérez le numéro de la version au bas. Si elle est antérieure à 2.1.3.10, vous devez la mettre à jour à partir de cette même fenêtre. Si vous ne voyez pas Flip4Mac WMV dans System Preferences, vous devez l'installer à partir de la page de téléchargement Flip4Mac.
Le service d'écoute en ligne SIRIUS est offert gratuitement aux abonnés. SIRIUS Canada n'offre présentement pas le service Internet seulement.
Pour activer votre service SIRIUS, appelez le Service à la clientèle SIRIUS au 1-888-539-SIRIUS (7474) ou activez en ligne. Ayez votre code ESN à 12 chiffres en main et allumez votre radio avant d'appeler.
Vous pouvez payer votre facture ou gérer votre compte en ligne à la section mon compte de notre site ou appelez notre Centre de service à la clientèle au 1-888-539-SIRIUS (7474).
Aident à prévenir les fraudes sur notre site Web et permettent d'utiliser les services qui s'y trouvent, sans interruption. C'est ce qu'on appelle CAPTCHA - vous pouvez lire à ce sujet sur wikipedia.org.
Communiquez avec le Service à la clientèle SIRIUS en remplissant ce formulaire ou en appelant au 1-888-539-SIRIUS (7474).
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